“变动”别忘了“便民”

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某地一市民按政府发的“便民服务卡”打电话咨询有关惠民政策，可拨了几个电话，不是人事变动，就是岗位变动，或是电话号码变动，结果不得而知。他说，既然有这么多的“变动”，为何这“卡”就不变动呢？

为密切联系群众，方便群众办事，各级部门单位都推出了一系列便民服务举措，向群众发放“便民服务卡”就是其中之一。一张小小的“便民服务卡”，不仅是一种服务方式，而且更是一份责任。履行好这份责任，就能架起一座党群、干群关系的连心桥。然而，少数单位把发放“便民服务卡”当成迎合形势需要，尽管人事变动了一茬又一茬，岗位变动了一次又一次，电话变动了一个又一个，“卡”依然如故。在现实社会中，像这样“变动”而把“便民”的事抛诸脑后的现象并不在少数，有的办公地点变动了，群众不知；有的办事程序变动了，大家不晓……这些，给民众办事带来了不便。

便民服务不是一阵风。“变动”之时不忘“便民”，望相关部门和单位扎扎实实为民做好每一件事。

奚居辉

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